♥ Políticas da Loja ♥

Políticas da Loja

Serviço ao Cliente - Tire todas Suas Dúvidas

Cada pedido tem de até 7 (dias) dias corridos para pagamento antes do seu cancelamento.

Como Comprar:
- Clique em “Minha Conta” no topo da página e faça seu login/cadastro;
- Clique em “Comprar” ao lado da imagem do produto de interesse e depois em “Continuar comprando” (caso mais que um produto);
- Após selecionar todos produtos, escolha o modo de envio e clique em “Finalizar Pedido”;
- Confirme o endereço e clique em “Próximo Passo”, repita o procedimento nos seus dados;
- Escolha a forma de pagamento Moip (Boleto, Visa, Amex, Mastercard, Diners, Hipercard, Aura, Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Barisul) ou Depósito em Conta ganhando 5% de desconto na compra.


Frete:
Nossa loja trabalha com as modalidades Pac e Sedex . PAC: Modalidade de envio mais econômica, porem sua entrega é mais lenta, Podendo durar de 2 a 10 dias úteis o tempo de espera (em regiões muito afastadas no AM / AC / RO o prazo pode estender-se). Sedex: Modalidade Expressa de Entrega, variando de 1 a 4 dias o tempo de espera (em regiões muito afastadas no AM / AC / RO o prazo pode estender-se).
OBS:Frete grátis é valido somente para clientes que escolherem retirar na fábrica.


Rastreamento:
PAC e SEDEX podem ser rastreados através do site dos Correios e os códigos serão disponibilizados após a postagem, logo que possível.


Entregas:
Os pedidos são enviados em até 4 (dias) dias úteis após a confirmação do pagamento, logo após é enviado o código de rastreio. Só serão enviados pedidos com seguro se o cliente solicitar um acordo antes do pagamento.
Caso o endereço esteja inválido, nos responsábilizamos de enviar apenas um email. Não nós responsabilizamos por erros no endereço do destinatário.
OBS: A contagem do prazo de entrega começa a ser considerado somente após o envio da postagem nos Correios. Apesar de nossa prontidão em enviar os pacotes, os mesmos estão sujeitos a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

Depoimento:
Para fazar uma avaliação a loja siga os siguintes passos:

-No topo da página clique em "Minha Conta"
-Faça o login
-Clique novamente em "Minha Conta"
-Vai abrir uma janela com os seus pedidos, no canto direito superior da janela clique em "Depoimento" e deixe sua impressão sobre a loja.

Privacidade e Segurança:Dados de pagamento com cartão de crédito não são fornecidos a nós, somente o site Moip terá este acesso, repassando a nós apenas se a compra foi aprovada ou não.


Trocas, Devoluções e Reenbolso:
Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre defeito do produto. Deverá ser enviadas imagens com o defeito do produto para ser analisado. Os custos de devolução e reenvio são por conta do cliente. Só serão aceitos produtos não-usados e não-alterados pelo cliente. Quando recebermos a devolução, analisaremos se a(s) peça(s) estão dentro das condições de troca descritas. Essa análise será concluída no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento do(s) produto(s). No cumprimento das condições descritas, faremos o reembolso do valor total pago no prazo de até 7 (sete) dias úteis. O reembolso ocorrerá exclusivamente pelo sistema Moip.


Nota importante: Nossas peças são produzidas artesanalmente e pequenas diferenças podem surgir entre elas. As cores mostradas no monitor também podem não ser exatamente iguais às originais.